재취업지원서비스 전면 비대면 제공방식 허용기간 연장 안내

<‘21.3.2 고령사회인력정책과 >

코로나19 감염 예방을 위해 재취업지원서비스 전면 비대면 방식의 허용기간을 기존 ’21.3월말에서 ’21.4월말까지로 연장하기로 하였습니다. 사업주께서는 다음 사항 등을 참고하여 제도 추진에 노력하여 주시기 바랍니다.

□ 비대면 서비스 운영 기간

ㅇ 재취업지원서비스 제공 개시일이 ’21.4월말까지인 경우 비대면 방식 전면 허용

* 향후 코로나19 유행 상황에 따라 “전면 비대면 제공방식” 연장 여부 결정

□ 비대면 서비스 제공시 유의사항

ㅇ 해당 근로자의 서비스 참여 및 진도가 체계적으로 관리되고, 부실운영을 예방하기 위한 시스템을 갖출 것

* 서비스 제공 목표, 서비스 제공 계획, 참여자 관리(진도관리, 출결관리, 동일 ID에 대한 동시접속 방지기능 등) 등이 웹상에서 구현되어 관리될 것

ㅇ 화상회의시스템 등을 활용할 경우에는 대면 서비스 수준의 품질로 제공되어야 하며 진도관리 등이 이루어 질 것

* 서비스 제공시간, 개인별 참여시간, 참여인원, 서비스 제공화면 등의 화면 캡쳐, 시작할 때 출석체크 및 종료시 대화화면 등 캡쳐, 기타 교육내용 화면 캡쳐를 통해 서비스 제공 목표 및 서비스 제공 계획 체크

ㅇ 취업알선의 경우 상담자와 피상담자간의 면대면 일대일 상담과 동일하게 인정될 수 있는 원격화상 등의 시스템을 갖출 것

참고	재취업지원서비스 비대면 제공방식 학습시간 등 인정기준

□ 상 황

ㅇ 코로나19 감염 예방을 위해 비대면 방식을 전면 허용에 따라 학습시간 인정 기준 등에 대한 세부 기준 마련

* 서비스 개시일이 ‘21.4월까지인 경우

□ 전면 비대면 서비스 세부 운영 기준

❶ 학습시간 인정기준

ㅇ 1차시당 학습시간*이 25분 이상 또는 20프레임 이상일 때 1시간으로 인정

* 문제풀이(객관식, 서술형 등), 퀴즈 등이 삽입되어 개인별 학습시간의 편차 있음

- 문제풀이 등 개인별 학습시간이 포함되지 않는 동영상 방식의 경우는 1차시당 50분 이상일 때 1시간으로 인정

ㅇ 화상회의시스템 등을 활용할 경우에는 1차시당 50분 이상일 때

1시간으로 인정

❷ 진로설계 유형의 진로설계서 작성 및 보관

ㅇ 진로설계서 작성이 웹상에서 제공되거나 하드카피(파일형태)로 제공되는 경우 모두 가능

- 진로설계서 작성 이후 작성 내용 등에 대한 피드백을 실시할 것

ㅇ 개인정보 보호 또는 개인 근로자의 요구 등을 반영하여 작성된 진로설계서를 반드시 보관할 필요는 없음

- 다만, 진로설계서 작성과정이 교육과정에 반영되어야 하며 이를 개인 근로자가 작성하였는지는 학습진도율 등으로 입증되어야 함